美容院管理规章制度 规章制度
文学论
人气:9.72K
1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
14、员工上班不允许有任何情绪化,应全心全意的投入工作,冰箱严禁存放个人物品。
15、美容师电话预约顾客必须到前台,由前台接待,任何员工不得给顾客留私人电话、名片。
16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗,签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生,否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装,应服装整洁合身,时尚,每日更新。
17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的事,违者扣罚。
18、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。
19、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚薪金。
20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。
21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵,违者开除。
22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品,如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守,违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。
24、以下制度请店长及前台严格监督执行,否则将受到10-200元的处罚。
猜你喜欢
- 1招待管理制度 规章制度
- 2人事档案管理的规章制度 规章制度
- 3招待管理的相关规章制度 规章制度
- 4关于银行规章制度的学习心得体会
- 5课题管理制度 规章制度
- 6进出口管理系统规章制度(二) 规章制度
- 7综合楼管理制度 规章制度
- 8进出口管理系统规章制度(三) 规章制度
- 9通行费征收管理的规章制度 规章制度
- 10进出口管理系统规章制度(一) 规章制度
- 11施工现场安全管理规章制度 规章制度
- 12会计管理制度 规章制度
- 13进出口管理系统规章制度(四) 规章制度
- 14宿舍管理制度 规章制度
- 15生产制品管理制度 规章制度
- 16水电工管理制度 规章制度
- 172022员工宿舍管理制度规章制度(精选5篇)
- 18美容院管理规章制度
- 19健全各种管理规章和责任制度是什么意思、英文翻译及中文解释
- 20美容院员工规章制度
更多推荐
- 1(优)三年级作文4篇
- 2同桌的你——不灭的歌声大纲
- 3宇宙之苍茫,而人却是那么渺小,如风中之一粒尘埃,行走在这苍茫大地中,倍觉自己的力量是那么的弱小,生命是那么的脆弱,于是总
- 4九年级上学期语文教学工作总结(精选6篇)大纲
- 5女职工在三八妇女节上的演讲稿大纲
- 6气排球比赛650字作文
- 7幼儿园教师的说课稿范文(通用7篇)
- 8【伸长】 伸长是什么意思
- 9《我是学霸我怕谁》读后感
- 10可爱的小鸭子作文通用15篇
- 11三年级放风筝作文怎么写示例
- 12【精品】清明三年级作文300字七篇
- 132017年超浪漫的爱情告白语录
- 14精选仙人掌三年级作文300字7篇
- 15给生命一个微笑,让自己的生活充满阳光经典日志